Historia zamówień

Udoskonalona historia zamówień

Nowa Historia zamówień RS pozwoli Państwu przeglądać historię zamówień składanych różnymi metodami w przeciągu ostatnich 13 miesięcy. Zamówienia składane różnymi metodami, to zamówienia składane online lub offline - telefonicznie, poprzez faks lub e-mail.
Inną nową opcją w naszym systemie jest to, że mogą teraz Państwo oraz inne osoby w Państwa firmie przeglądać historię zamówień całej organizacji. Dzięki temu wszyscy pracownicy, którzy dokonali u nas zakupu, będą mogli przeglądać swoje zamówienia oraz zamówienia składane przez innych pracowników swojej organizacji.
Uwaga: Usługa ta jest dostępna dla klientów, którzy posiadają konto klienta RS.

Jak wyszukać zamówienie?

Mogą Państwo wyszukać każde złożone przez siebie zamówienie według numeru referencyjnego zamówienia RS, metody zamówienia, daty i nazwy produktu.
Krok 1: Należy przejść do „Moje konto” na pasku nawigacji
Krok 2: Należy rozwinąć zakładkę „Moje zamówienia”
Krok 3: Należy wybrać sposób wyszukiwania zamówień i kliknąć „Znajdź zamówienia”

W jaki sposób korzystać z usług w Historii zamówień?

W naszej nowej Historii zamówień oferujemy Państwu wiele istotnych usług, dostępnych teraz w jednym miejscu, takich jak Śledzenie przesyłki, Kopie faktur, Ponowne zamówienie oraz Zwroty.
Można uzyskać dostęp do tych usług na dwa sposoby:
Opcja 1:
Krok 1: Należy przejść do „Moje konto” na pasku nawigacji
Krok 2: Należy rozwinąć zakładkę „Moje zamówienia”
Krok 3: Przy zamówieniu, które chcą Państwo wybrać, należy kliknąć na rozwijane menu
Krok 4: Należy wybrać opcję usługi dla wybranego zamówienia, „Śledzenie zamówienia”, „Zamów ponownie”, „Kopiuj fakturę” lub „Zwrot”.
Opcja 2:
Krok 1: Należy przejść do „Moje konto” na pasku nawigacji
Krok 2: Należy rozwinąć zakładkę „Moje zamówienia”
Krok 3: Należy kliknąć na numer referencyjny zamówienia
Krok 4: Następnie na stronie „Szczegóły zamówienia” należy wybrać opcję usługi dla wybranego zamówienia lub produktu, „Śledzenie zamówienia”, „Zamów ponownie”, „Kopiuj fakturę” lub „Zwrot”.