Śledzenie zamówień

Można śledzić zamówienia:

• Za pomocą numeru referencyjnego RS


• lub w historii zamówień
  Należy zalogować się i przejść do „Moje konto”, kliknąć „Moje zamówienia”. Następnie należy wybrać zamówienie, które chcą Państwo śledzić

Mogą Państwo również śledzić zamówienie, idąc do strefy „Moje konto” i wybierając „Śledzenie zamówienia” w menu rozwijanym„Szybkie łącza”.

Etapy dostawy

Otrzymają Państwo cztery różne powiadomienia o statusie zamówienia.
Państwa zamówienie jest obecnie realizowane: to oznacza, że Państwa zamówienie jest wciąż w naszym systemie.
Państwa zamówienie zostało spakowane i oczekuje na wysyłkę: to oznacza, że zamówione przez Państwa produkty zostały spakowane i czekają na odbiór przez naszych kurierów.
Państwa zamówienie zostało wysłane do odbiorcy: to oznacza, że zamówione przez Państwa produkty opuściły nasz magazyn i są obecnie w drodze do Państwa, transportowane przez naszego kuriera.
Część Państwa zamówienia została wysłana do odbiorcy, a pozostała część jest obecnie realizowana: to oznacza, że część zamówionych przez Państwa produktów opuściła magazyn, a pozostała część zamówienia jest wciąż w naszym systemie i zostanie niebawem wysłana.

Firmy przewozowe, z którymi współpracuje RS

RS korzysta obecnie z usług UPS i DHL w przypadku większości swoich większych dostaw; jednakże, aby zamówione przez Państwa produkty mogły dotrzeć na czas do adresata, współpracujemy z różnymi partnerami we wszystkich regionach, w których działamy.

Lokalizacja przesyłki nie powiodła się

Jeżeli wciąż nie mogą Państwo zlokalizować swojej przesyłki, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta RS.